POLÍTICA DE COMPRA ATACADO

1. CADASTRO DE ATACADO
Nosso Cliente obrigatoriamente precisa se cadastrar pelo site na opção de Atacado. Assim que realizado o cadastro, será enviado automaticamente ao nosso setor de SAC os dados de preenchimento, onde temos profissionais especializados para averiguação das informações para aprovação ou não aprovação do referido cadastro solicitado. Após aprovação, nosso cliente receberá um login e senha para poder efetuar suas compras em área reservada para Atacado.

2. PRECISA TER CNPJ?
Sim é necessário ter CNPJ.

3. PEDIDO MÍNIMO
Nosso pedido mínimo é de 12 peças, onde o cliente escolhe os modelos e tamanhos de quaisquer categorias, podendo realizar a sua compra pela grade completa ou tamanhos sortidos conforme sua necessidade.

4. FORMAS DE PAGAMENTOS

Cartões de Crédito Aceitamos as seguintes bandeiras:

1. American Express
2. Diners
3. ELO
4. Hipercard
5. Mastercard
6. Visa

Em até 5x (Sem juros)
Os cartões de crédito estão sujeitos à verificação e autorização pela entidade emissora do cartão. Se a entidade não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas na entrega e não poderemos formalizar nenhum pedido com você.

Lembramos que pedidos cancelados não serão reativados devendo ser realizado um novo pedido. Não garantimos ainda que o produto esteja disponível em estoque e mantenha o mesmo preço do momento da compra cancelada.

5. SEPARAÇÃO E ENVIO DE PEDIDOS
Nosso tempo de operação até o envio são de até 3 dias úteis da aprovação do pedido e confirmação de pagamento pela instituição financeira ou administradoras de cartões. Para recebimento do pedido o tempo pode variar de acordo com a modalidade de frete escolhida. Você conseguirá visualizar este tempo no momento da sua compra e frete escolhido.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política de Troca e Devoluções segue a legislação vigente sendo que você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a sua troca e ou devolução.

Mas pedimos a atenção para a seguinte informação de quando você receber o seu pedido:

EMBALAGEM AVARIADA OU DANIFICADA

Embalagem danificada é quando se apresenta as seguintes características:

Sinal de Violação (aberta ou rasgada)
Umidade (contato com água)
Perfurações (sendo que danificou o conteúdo interno)

Tomamos todo o cuidado e carinho necessário para que o produto chegue em perfeitas condições até nossos clientes.

No ato do recebimento, analise as condições da embalagem para verificar se não está avariada ou danificada e confira os volumes com a nota fiscal. Se o pedido estiver em desacordo, faça uma anotação no verso da nota e recuse no ato de seu recebimento.

Sugerimos que essa orientação seja passada para funcionários, recepcionistas, familiares ou outras pessoas que possam vir a receber o seu pedido.

Caso tenha percebido algum problema após o recebimento, aguardaremos o seu contato em até 2 dias corridos. Caso não ocorra o aviso no prazo estabelecido, infelizmente não temos como nos responsabilizarmos por quaisquer danos ou irregularidades no produto que tenham sido causados antes do seu recebimento.

Assim que identificar algum desacordo ou algo danificado, nos informem diretamente pelo site clicando aqui ou pelos nossos canais de atendimento, telefone: (11) 94576-6697 ou e-mail: atendimento@gringashop.com

Sendo assim, informamos os passos de como realizar a sua troca ou devolução:

ATENDIMENTO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Deve ser solicitada diretamente pelo site clicando aqui ou em um de nossos canais de atendimento, telefone: (11) 94576-6697 ou e-mail: atendimento@gringashop.com

Realizando a troca ou devolução do seu(s) produto(s) pelo site ou pelos nossos canais de atendimento aguardaremos a sua chegada onde será realizada uma análise das condições dos mesmos. Este prazo pode levar até 2 dias úteis após o nosso recebimento para ser concluído.

O produto não pode conter indícios de uso, ou mesmo mal uso e o Tag (Etiqueta) deve permanecer na peça quando ocorrer a sua devolução. Caso esteja tudo de acordo, você receberá um vale-troca que poderá ser utilizado para uma nova experiência de compra em nosso site.

Importante:
Os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso, ou de mal uso e fora destas condições estabelecidas que não sejam por qualidade, serão imediatamente informadas ao nosso cliente. Terão a sua troca recusada e serão despachados de volta para o endereço de origem.

PREPARO DOS PRODUTOS PARA O ENVIO

Para devolver o produto, ele precisa estar embalado. Caso a embalagem recebida não esteja avariada, poderá utiliza-la do lado inverso. Caso não tenha como utilizar a embalagem original, use papel pardo, caixa ou algo similar.

Importante:
Como Pessoa Jurídica, obrigatoriamente deverá emitir a Nota Fiscal de Devolução para podermos dar andamento na sua troca e ou devolução

DEVOLVENDO O SEU PRODUTO

A devolução para troca é feita por meio de postagem nos Correios e ou transportadoras.

Se quiser saber onde se localiza uma agência dos Correios pertinho de você, acesse o site: https://mais.correios.com.br/app/index.php

Prontinho !! seu produto estará sendo devolvido para nós o mais rápido possível para que possamos proporcionar uma nova experiência de compra incrível gringa.com para você.

Importante:
Lembramos que as custas de transportes para troca e devolução correm por CONTA DO CLIENTE. Nos desobrigamos de realizar o atendimento caso as trocas e devoluções não cumpram com as orientações acima estabelecidas.